Gioco Responsabile — Limiti, Autoesclusione e Supporto

Le scommesse sportive sono riservate ai maggiorenni (18+) e vanno vissute come intrattenimento, non come fonte di reddito. Questa pagina raccoglie gli strumenti a disposizione per giocare in modo consapevole e dove chiedere supporto in caso di difficoltà.

Nessuno strumento di autolimitazione sostituisce la consapevolezza personale, ma conoscerli in anticipo, prima ancora di sentirne il bisogno, rende più facile usarli quando servono davvero.

Gli strumenti reali disponibili con licenza ADM sono:

• Limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, impostabili dall’area account
• Promemoria di sessione sul tempo di gioco trascorso
• Autoesclusione temporanea o permanente presso il singolo operatore
• Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), gestito da ADM, per l’autoesclusione da tutti gli operatori con licenza italiana
• Telefono Verde 800-558822, supporto gratuito e anonimo
• Giocatori Anonimi (giocatorianonimi.org), gruppo di auto-aiuto
• Servizi territoriali Ser.D. (Servizi per le Dipendenze)

Limiti di deposito e di tempo

Gli operatori con licenza ADM sono tenuti a offrire strumenti di autolimitazione: limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili, e promemoria sul tempo di gioco trascorso durante una sessione. Questi strumenti si attivano direttamente dall’area account di ciascun operatore.

Un limite di deposito impostato in un momento di lucidità resta attivo anche nei momenti in cui la tentazione di alzarlo è più forte: la maggior parte degli operatori richiede un periodo di attesa, spesso 24 ore, prima che un innalzamento del limite diventi effettivo, proprio per evitare decisioni impulsive prese sotto pressione emotiva.

Oltre ai limiti di deposito, molti operatori offrono anche promemoria di sessione, notifiche periodiche che segnalano quanto tempo si sta trascorrendo a giocare, e la possibilità di impostare un limite di perdita massima su un determinato periodo.

Autoesclusione

Chi desidera interrompere il gioco può richiedere l’autoesclusione, temporanea (da 30 giorni a 5 anni) o permanente, sia dal singolo operatore sia dal Registro Unico degli Autoesclusi gestito da ADM, che blocca l’accesso a tutti gli operatori con licenza italiana contemporaneamente.

L’iscrizione al Registro Unico degli Autoesclusi è irreversibile per la durata scelta: una volta attivata, non è possibile riaprire un conto di gioco presso nessun operatore con licenza italiana prima della scadenza del periodo indicato, nemmeno cambiando marchio o piattaforma.

Riconoscere i segnali di un problema

Segnali da non ignorare includono giocare più di quanto ci si può permettere, rincorrere le perdite con puntate più alte, o sentire il bisogno di giocare per gestire lo stress. Nessuno di questi comportamenti va considerato normale.

Altri segnali includono mentire a familiari o amici sul tempo o sul denaro speso in scommesse, trascurare impegni di lavoro o familiari per giocare, e provare irritazione o ansia quando si tenta di ridurre o interrompere il gioco. La presenza di anche solo uno di questi segnali, ripetuto nel tempo, è un motivo valido per chiedere supporto.

Dove chiedere supporto

Il Telefono Verde 800-558822 offre un supporto gratuito e anonimo, attivo su tutto il territorio nazionale. È inoltre disponibile il supporto di Giocatori Anonimi, un gruppo di auto-aiuto per chi vive difficoltà legate al gioco, oltre ai servizi territoriali dei Ser.D. (Servizi per le Dipendenze).

Anche i familiari e le persone vicine a chi ha un problema di gioco possono contattare questi stessi servizi per ricevere indicazioni su come affrontare la situazione, senza dover attendere che sia la persona coinvolta a chiedere aiuto per prima.

Il ruolo degli operatori con licenza ADM

Ogni operatore con licenza ADM è tenuto per legge a rendere visibili e facilmente accessibili gli strumenti di gioco responsabile descritti in questa pagina, oltre a mostrare il numero del Telefono Verde e i riferimenti al Registro Unico degli Autoesclusi su ogni pagina del proprio sito. Questi obblighi fanno parte delle condizioni per mantenere la licenza attiva sul mercato italiano.

Un operatore che rendesse difficile trovare questi strumenti, o che li nascondesse dietro più passaggi del necessario, andrebbe contro lo spirito della normativa, anche se formalmente li avesse resi disponibili da qualche parte del sito.

Quando è il momento di chiedere aiuto

Non serve aspettare una crisi conclamata per contattare uno dei servizi di supporto elencati in questa pagina. Anche solo il dubbio di avere un rapporto poco equilibrato con il gioco è un motivo sufficiente per fare una telefonata gratuita e anonima, senza alcun impegno a proseguire oltre la prima conversazione.

Domande frequenti

Chi può registrarsi su un sito di scommesse sportive?

Solo le persone maggiorenni (18+) possono registrarsi e giocare su siti di scommesse con licenza ADM. La verifica dell’età avviene tramite un documento d’identità valido, richiesto obbligatoriamente in fase di registrazione da ogni operatore autorizzato a operare in Italia, proprio perché le scommesse sportive vanno vissute come intrattenimento e non come fonte di reddito.

Come si attiva un limite di deposito?

I limiti di deposito si attivano direttamente dall’area account personale di ciascun operatore, nella sezione dedicata al gioco responsabile. Un eventuale innalzamento del limite richiede solitamente un periodo di attesa di 24 ore, mentre un abbassamento è quasi sempre immediato.

Cos’è il Registro Unico degli Autoesclusi?

È un registro gestito da ADM che permette di autoescludersi contemporaneamente da tutti gli operatori con licenza italiana, in modo temporaneo o permanente. Una volta attivata, l’autoesclusione non può essere annullata prima della scadenza del periodo scelto, nemmeno cambiando marchio o piattaforma.

A chi posso rivolgermi se il gioco diventa un problema?

Puoi chiamare il Telefono Verde 800-558822, gratuito e anonimo, oppure contattare Giocatori Anonimi o il Ser.D. della tua zona. Questi servizi sono disponibili anche per i familiari di chi vive un problema di gioco, non solo per la persona coinvolta direttamente.

Quali sono i segnali di un problema con il gioco?

Tra i segnali più comuni: giocare più di quanto ci si può permettere, rincorrere le perdite con puntate più alte, mentire sul tempo o denaro speso, e sentire ansia quando si prova a ridurre il gioco. Anche uno solo di questi segnali merita attenzione.

Cosa sono obbligati a fare gli operatori con licenza ADM sul gioco responsabile?

Ogni operatore con licenza ADM deve rendere visibili e facilmente accessibili gli strumenti di gioco responsabile, oltre a mostrare il numero del Telefono Verde e i riferimenti al Registro Unico degli Autoesclusi su ogni pagina del sito. Sono condizioni per mantenere la licenza attiva sul mercato italiano.